Il corso si propone di analizzare il ruolo della funzione Marketing nell’ambito di un approccio strategico orientato al cliente e al mercato, con riferimento alle dinamiche di domanda e di offerta che caratterizzano i mercati B2B, B2C e B2B2C nell’attuale contesto competitivo. Saranno illustrati e discussi gli elementi che caratterizzano il marketing strategico ed il marketing operativo, che trovano declinazioni nei piani di marketing aziendali di medio e breve termine e saranno analizzati i processi di segmentazione, targeting e profilazione della clientela.